Soluções › Sistema de pedidos pelo WhatsApp
Pedidos pelo WhatsAppPedidos pelo WhatsApp organizados, do carrinho à entrega.
A Vitrou organiza a venda pelo WhatsApp sem tirar a conversa de lá. O cliente monta o pedido na sua loja e envia uma mensagem pronta, com código, itens, endereço, entrega, cupom e total. No painel, o pedido aparece na hora com o estoque reservado: você confirma, marca como entregue ou cancela com o motivo, e cada cliente fica registrado pelo telefone.
Uma mensagem com tudo o que você precisa
O total é calculado pela loja, não pelo cliente: preço de cada item, adicionais, cupom e taxa de entrega entram sozinhos. Você não soma nada na mão e não precisa perguntar o endereço de novo.
- Código do pedido para encontrar a venda no painel
- Itens com tamanho, cor e quantidade
- Entrega por bairro, taxa fixa ou retirada, com frete grátis acima de um valor e pedido mínimo
- Pix com o valor certo, ou pagamento na entrega, se você aceitar
No painel, cada pedido no lugar certo
- Pedidos aparecem na hora em que chegam, com a linha do tempo de cada um
- Confirmar baixa o estoque; cancelar devolve e guarda o motivo
- Clientes agrupados pelo telefone, com o histórico de compras
- Equipe com acesso próprio ao painel, e o painel funciona no celular
Depois da venda
- Código de rastreio dos Correios ou link da entrega, que o cliente vê no acompanhamento do pedido, se você ligar essa opção
- Avise-me: quem esperava um produto esgotado recebe o aviso pelo WhatsApp quando ele volta
- Campanhas pelo WhatsApp da loja (com a assinatura e o WhatsApp da loja conectado ao painel): só para quem aceitou receber novidades e conversou com a loja nos últimos 6 meses, com “Responda SAIR” em toda mensagem
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Não. O pedido chega no número cadastrado na sua loja: o cliente toca em enviar e a conversa abre com a mensagem pronta.
Funciona com WhatsApp pessoal ou só com o Business?
O pedido chega em qualquer um dos dois, no número que você cadastrar na loja.
As campanhas pelo WhatsApp podem virar spam?
A Vitrou só envia para quem aceitou receber novidades no pedido e conversou com a loja nos últimos 6 meses. Toda mensagem leva “Responda SAIR”, e quem sai não recebe mais. O envio acontece das 8h às 20h, com limite por dia.
A Vitrou cobra por pedido?
Não. Você paga só o plano da loja, sem comissão nem taxa por pedido.
Mais respostas nas perguntas frequentes e no manual da loja.
Veja também
- SoluçãoCatálogo digital para WhatsAppMonte o catálogo digital da sua loja com foto, preço e estoque. O cliente escolhe pelo link e o pedido chega organizado no seu WhatsApp, sem comissão.
- SoluçãoLink da bio do InstagramColoque a sua loja no link da bio do Instagram: o seguidor vê foto, preço e tamanho, escolhe sem chamar no direct e o pedido chega pronto no seu WhatsApp.
- SoluçãoLoja virtual para pequeno comércioCrie a loja virtual do seu comércio pelo celular: sua marca, seu endereço, estoque automático, cupons e relatórios. Pedido pelo WhatsApp e teste de 7 dias.
Vamos abrir a vitrine da sua loja?
Crie a sua loja em poucos minutos e teste grátis por 7 dias, sem cartão. Se preferir, veja antes uma loja de verdade no celular.